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プライバシーステートメント(個人情報保護指針)

本方針は、お客様がラブサーチ(以下「本サービス」)をご利用されたことに伴い、株式会社オープンサイト(以下「当社」)が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。当社は個人情報保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

ラブサーチは、TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです。
本サービスは、下記個人情報保護方針に沿って、お客様の個人情報を扱ってまいります。
本サービスをご利用いただく際にはこのプライバシーステートメントを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

個人情報の収集と利用目的

1. 取得について

収集する情報

  • お客様の情報
非公開の管理データ

メールアドレス

会員への公開を目的として収集する情報

ニックネーム、生年月日、出身地、お住まいの都道府県、 婚姻状況、血液型、身長、体型、最終学歴、職業、年収、喫煙度、性格、性格類型、趣味、好きなタイプ、自己PR 、写真

お客様の理想のお相手の情報

年齢、お住まいの都道府県、婚姻状況、血液型、身長、体型、最終学歴、職業、年収、喫煙度、性格、性格類型、趣味

お客様から発信される情報

書き込み(掲示板、日記、チャット等)、お客様からのメール送信、写真掲載

収集する目的

  • 本サービスのご提供およびご案内のため
  • 登録完了の連絡のため
  • ご利用料金などに関する連絡のため
  • 会員継続に関する連絡のため
  • エンジェルメールの送受信のため
  • お問い合わせに関しての連絡のため
  • 新たなサービス、イベント・キャンペーンの連絡のため
  • 会員間のコミュニケーションのため
  • 商品やプレゼントの発送のため
  • サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  • 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため

※本ウェブサイト上で収集された情報は、オフラインで収集した情報や第三者から得た情報で補足されることがあります。
※事前にお客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得・利用することはありません。

2.本人確認証および年齢証明書の提出について

ご提出いただく本人確認証

下記のいずれかのコピー

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 各種健康保険証
  • 住民基本台帳カード
  • 年金手帳
  • 小型船舶操縦免許証
  • 宅地建物取引士証
  • 危険物取扱者免状

収集する目的

出会い系サイト規正法第5条への対応、または相手に対して信頼性をアピールするために収集

  • 本人確認(本人確認証の場合)
  • 年齢確認(18歳以上であること)
  • 性別確認(本人確認証の場合)

※本人確認書類は原則として返却いたしません。
※年齢証明書は18歳以上の確認作業が終了後に破棄いたします。
※本人確認証書類はご提出から一定の保管期間経過後に削除を行います。
※年齢証明書、および本人確認証書類を取り扱う担当者を限定しています。担当者以外が年齢証明書、および本人確認証書類を取り扱うことはありません。

3.その他

  1. ご利用の端末から自動的に発せられる通信情報をアクセスログとして利用し、利用傾向の分析、サイトの管理、会員動向の探知など統計学的情報の収集を行っております。
    これら情報は個人情報とはリンクされません。
  2. クレジットカード決済は、プライバシーマーク認定を受け、国際基準である「PCIデータセキュリティスタンダードV1.1」に完全準拠のテレコムクレジット株式会社のオンライン決済システムを採用しています。 ご入力されたカード番号等の情報は、提携カード会社とのSSL暗号化でのリアルタイム通信により、即時に審査・決済されます。

個人情報の開示

  1. 当社は、本サービスの提供を離れて、お客様の個人情報を第三者に販売、貸し出しする業務は一切行いません。ただし、以下の場合に個人情報を開示することがあります。
    (1)お客様にプレゼント等サービスを提供する目的で、情報の開示が必要と認められる場合。
    (2)情報開示や共有について、お客様に同意をいただいた場合。
    (3)裁判所・検察庁・警察庁・監督官庁等の公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
    (4)人の生命、身体、財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急性がある場合。
  2. 前項(1)により第三者に対して情報の開示を行う場合は、以下の情報を紙媒体の手渡し、郵送もしくはFAX、電子媒体の手渡しもしくは郵送又はインターネットメール等の電信的方法による送付により提供を行います。
  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号

個人情報の管理体制

お客様の個人情報は、ネット上に公開する情報とは管理データを分け、適正な管理責任者を配置し、常に個人情報のセキュリティ確保に万全を期しています。

個人情報のセキュリティ

  1. お客様の登録情報はパスワードにより保護を図り、特定の担当者しかアクセスできないような体制としております。
  2. 重要性の高いクレジットカード決済は、テレコムクレジット株式会社のオンライン決済システムを採用し、カード番号は、当社を介さずに直接、提携カード会社に送信されるシステムとなっております。
  3. 個人情報を含めデリケートな情報を入力する際、その情報はSSL(Secure Sockets Layer)という最新のソフトによって暗号化されます。銀行口座等の取引にも使われている、より安全性の高い「128ビットSSL」を使用しています。また、合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティによるセキュリティ・システムの認証を得ておりますので、安心してご入力いただけます。
  4. 会員に関する情報は、管理された施設内のコンピューターに収集・記録されており、外部からの不正アクセスを防ぐため、ファイアーウォールによって個人情報を保護しております。
  5. 個人情報保護の重要性を認識し、定期的にスタッフの教育を実施しております。
会員登録フォームは、データ送信は世界最先端のインターネット認証機関、シマンテック・ウェブサイトセキュリティの認証をうけた最新のセキュリティ技術SSL (Secure Sockets Layer)を採用しています。

個人情報の開示、訂正、削除について

お客様からご提供いただいた個人情報に関して、訂正、もしくは削除、利用停止、若しくは第三者への提供停止(以下、開示等といいます)は、書面によるお手続きが必要です。下記に定める手続きに従ってご請求をいただけば、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。なお、通常の範囲内における個人情報の閲覧・訂正につきましては、ユーザー専用ページにてお客様ご自身による手続きをおすすめします。

個人情報開示のお手続き方法

必要書類と郵送料を下記の宛先までご郵送ください。書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によるお申し込みをおすすめします。
※上記の書類をご送付いただく際の郵送料はお客様ご負担となります。

必要書類

1.個人情報に関する開示等申請書
2.ご本人確認のための資料

申請者がご本人の場合

  • 下記、証明資料のいずれか1点

申請者が代理人の場合

  • 委任状
  • 下記、証明資料のいずれか1点
証明資料
  • 住民票の写し(発行日より3ヶ月以内のもの)
  • 運転免許証の写し(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
  • パスポートの写し(有効期限内のもので現住所が記載されているもの)
  • 健康保険被保険者証の写し(有効期限内のもの)
  • 国民保険被保険者証の写し(有効期限内のもの)
  • 年金手帳の写し(有効期限内のもの)

※本籍地に関する部分は、黒く塗りつぶしてご送付ください。
※裏面に記載事項がある場合は、裏面の写しも必要です。

3.ご登録時のメールアドレスがご本人のものであることを証明する書類
4.郵送料

手数料・郵送料

  • 開示等を請求される際の手数料をご負担いただく必要ありません。
  • 1回の申請ごとに、当社からの回答書を送付するための郵送料が必要となります。(郵送料735円 内訳:定型外205円、一般書留430円、本人限定受取郵便100円)。735円分の切手を同封してください。
送付先

〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅二丁目38番2号 オーキッドビル6階
株式会社オープンサイト 個人情報開示担当者 宛

開示等の申請に対するご回答

  • 受領した開示等の申請については、当社で内容確認の上、その結果をお客様に書面にてお知らせいたします。
  • 必要書類に不備がある場合、ご本人であることを確認できない場合、郵送料が不足していた場合には、お客様にその旨をご連絡申し上げ、再請求をご案内します。ただし、ご連絡後1週間を経過しても再請求がない場合は、開示等のご請求がなかったものとさせていただきます。

なお、上記各要望をお受けした場合に、当社よりご提供が困難となるサービスもありますのでご了承ください。

パスワードの保護

パスワードが会員から入力された場合、サーバーにおいてただちに暗号化され、暗号化データを用いて認証をします。
また、パスワードの保管についても、すべて暗号化したものをデータベース内に保存しています。
そのため、パスワードを特定して読み取ることはできず、たとえ管理責任者であっても、サーバー上に保管された個人のパスワードを知ることはできません。

アクセスログ・ファイルについて

本サービスでは、本サービスの利用傾向の分析を、アクセスログ・ファイルとして記録します。これにより、当社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、会員のページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

クッキーの利用

本サービスでは、お客様がより便利にラブサーチにアクセスできるよう「クッキー」を使用しています。
これは、個人を特定する目的ではなく、お客様がラブサーチにログインしている間、同じ情報を入力する手間を省くためのものです。
自動的にクッキーの使用が許可されるインターネットブラウザがほとんどですが、必要に応じて、クッキーを禁止することも可能です。

ウェブビーコンについて

本サービスでは、お客様のご利用状況の統計を取るために、ウェブビーコンを使用する場合がございますが、これによりお客様の個人情報を収集することは一切ありません。

情報の確認・変更と退会について

ラブサーチに登録されたお客様の情報は、ログイン後、いつでも確認・修正できます。

情報の確認

登録情報

  1. メンバーズページへログイン
  2. 「プロフィールの確認」をクリック

メール送受信情報

  1. メンバーズページへログイン
  2. エンジェルメールボックスを確認
    ※ご登録メールアドレスに転送設定されている場合は、お手元のメールソフトでもご確認いただけます

情報の修正

登録情報

  1. メンバーズページへログイン
  2. 「プロフィール修正」をクリック

メール送受信情報

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  2. エンジェルメールボックスを確認
    ※ご登録メールアドレスに転送設定されている場合は、お手元のメールソフトでもご確認いただけます

退会手続き

  1. メンバーズページへログイン
  2. Q&Aの「退会について」をクリック
  3. 「退会する」をクリック

ご注意ください

会員同士のメールのやり取りやコミュニケーションにおいて、お客様ご自身でメール、または本サービス内の各種掲示板等に個人情報を掲載してしまうと、当社では、その個人情報を保護することができません。
この場合、当社では一切の責任を負いませんので、個人情報を相手に公開する際は、充分にお気をつけください。

また、本サービス内では、会員の投稿により、いくつかの外部サイトへのリンクを含む場合があります。本サービスに関連性のあるコンテンツを除く、外部リンク先の個人情報の取り扱いに関して、当社では一切責任を負いません。予めご了承ください

プライバシーステートメントの改定

本プライバシーステートメントに重要な変更がある場合は、本サービス上、または本ページ上で告知します。
変更については、お客様ご自身が変更点に関しての最新の情報を、当ページ上で随時確認されることを推奨いたします。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関して、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てに関して

皆様方が、本サービスのプライバシーステートメントに掲示された内容が、守られていないと感ずる場合にはサービスに関するお問い合わせフォームより「サポートセンター」まで、まずご連絡ください。内容を確認した後、適切な対応を取らせていただきます。
もし、お客様が問い合わせを受けた旨の通知を、当社から受け取らなかった場合、またはお問い合わせに対し満足な回答を得られなかった場合には、TRUSTeにご連絡ください。その際TRUSTeは、サービスへの連絡役として、サービスご利用者の皆様方の問題を解決するために TRUSTeが 当サイトとの窓口としての役目を担います。

お問い合わせ

プライバシーステートメント(個人情報保護)に関するお問い合わせ及び、各種お手続き等に関するお問い合わせは、 こちらよりご連絡ください。

2015年11月30日改訂
2014年11月10日改訂

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