ラブサーチでは、サポートセンターへお問い合わせをいただいたお客様に、 匿名にてサポート満足度アンケートのご協力をお願いしています。
下記に、皆さまからお寄せいただいた貴重なご意見をご紹介します。
下記に、皆さまからお寄せいただいた貴重なご意見をご紹介します。
《2010年7〜9月のご意見をご紹介》
他社のサイトよりも信用できる 良心的です！
（2010年9月28日にご回答いただきました）
質問の内容によって きちんと答えてくれたり あいまいだったりで はっきり良い、とは言えない。
返信は早いので その点は良い。
（2010年9月27日にご回答いただきました）
迅速、かつ丁寧な対応だった為満足。
（2010年9月27日にご回答いただきました）
お願いだから、もっとティッシュ配布等の宣伝に力を入れ、より多くの女性会員を獲得し、この業界で不動のサイトになって頂きたい。
もし出会いの当たりが良くなったり、ティッシュ配布の現場を確認出来るようだったら、それに伴い、会費の値上げになっても構わないと思っています。
（2010年9月24日にご回答いただきました）
私の質問内容に的確にお答頂いた事です。
また、貴社情報でサーチ不可能な事柄について、はっきりと無理と云って頂けた事です。
前向きに入会を検討させて頂きます。
（2010年9月22日にご回答いただきました）
的確な返答以外に気付かなかったアドバイスも付け加え頂いた事に行き届いたサービスを感じとても有り難い気持ちです。
（2010年9月18日にご回答いただきました）
回答が単純にURLを乗せているだけで、いかにも勉強不足であるようで高圧的に感じた。
登録したばかりの会員に対して、もう少し親切に優しくして欲しい。
（2010年9月16日にご回答いただきました）
時間帯の挨拶もあると好感がもっと持てると思いました。
問い合わせが多い中大変とは思いますが挨拶は大事だと思います。
（2010年9月16日にご回答いただきました）
会員になる前に問い合わせができてかつ親切に教えて下さりありがとうございました。
まだ検討中なのですが利用しようかな♪って思ってます！
（2010年9月16日にご回答いただきました）
問い合わせに対して、迅速かつ丁寧な対応をして頂いてとても満足できました。
ラブサーチの会員が多いのもわかります。
（2010年9月16日にご回答いただきました）
同種サイトの中で真っ当なサービスが提供されている。
（2010年9月15日にご回答いただきました）
他社サイトさんを利用したことがありますが、丁寧さ、解答の速さが断然違い満足です。
（2010年9月14日にご回答いただきました）
非常に早く質問に対する回答が的確で的を射てました。
（2010年9月14日にご回答いただきました）
質問に対して一つづつ説明が丁寧だと感じました。
土日祝日は休日にもかかわらず、回答を頂けた事は、良いと思います。
欲を言えば即日対応して頂ければ安心感が増すと思います。
（2010年9月12日にご回答いただきました）
トラブルに対して、ちゃんと対応していただけた為に、満足という評価をさせていただきました。
（2010年9月11日にご回答いただきました）
ことこまかくジャンル分けされているようなので、安心して使えそうなきがします。
（2010年9月8日にご回答いただきました）
こちらの質問に対しての回答は明確でした。ただ、時間的にもう少し早く回答をいただけるとよかったかなと思いました。でも、遅いとは思いませんでした。
（2010年9月7日にご回答いただきました）
女性の18才以上の確認がクレジットカードでできる部分はポイントです。やはり身分証明を出すのは抵抗がありますので。
（2010年9月5日にご回答いただきました）
サクラがいないということなので安心しました。
（2010年9月5日にご回答いただきました）
土曜という休みの日に迅速な対応で丁寧な返答で、とてもよかったです。
（2010年9月4日にご回答いただきました）
返事については、早くして頂いたと思います。
内容も丁寧に答えてくれていました。
一つだけ、最初の質問について『エリアを途中で変更しても』とかの言葉があれば、より一層、回答として安心出来る気がします。
（2010年9月4日にご回答いただきました）
今までの出会い系サイトや結婚相談所より対応が早かったです。
（2010年9月3日にご回答いただきました）
納得いくような文面でした。また分からない事は、聞いていきますので教えて下さい。
（2010年9月1日にご回答いただきました）
質問の答えはなるべく早く欲しいものですが、こちらは返信が早く、文面も丁寧でとても親切だと思います。
またわからない事がありましたら、よろしくお願いします。
（2010年8月31日にご回答いただきました）
きちんと担当者の名前が載っていた事。
調査した形跡がわかるような返事が来ていたこと。
時間については、時間外からの問い合わせだったのでこちらが悪かったと思います。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
今まで詐欺的なサイトばかりだったので、ラブサーチは本当に優良サイトなんだなぁと、出会えて良かったなぁと実感しております。オフ会が沢山ありチャットも楽しいのでかなり満足しています。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
不具合の原因を聞いたのですがそこの返答がなかったのでちょっと残念です。けど非常に丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
丁寧に分かりやすく担当者の方の名前も書いて有り信頼性がありました。
（2010年8月29日にご回答いただきました）
年齢サービスの確認で説明はよくわかるのですがメールで添付する方法にたどり着くのに非常にわかりずらく苦労しました。 文章や郵送の場合の説明とメールで登録する場合の説明をわけた方がいいと思います。
過去に他のサイトでも年齢確認に登録してましたがここでつまづいて時間が掛かったのは初めてです。
（2010年8月29日にご回答いただきました）
早い対応でありがとうございます。
（2010年8月26日にご回答いただきました）
思っていたよりも的確かつ丁寧だった。
（2010年8月26日にご回答いただきました）
いつも親身になってサポートしてくださるスタッフの皆さんに感謝です。遠距離でしたが、このサイトで素敵な人と巡り会えて幸せな毎日を過ごしております。ありがとうございます。
（2010年8月24日にご回答いただきました）
銀行振込の料金も、安い料金も作って欲しい。
（2010年8月23日にご回答いただきました）
出会い系って沢山のサイトがありますが、ラブサは最高でしたよ、ポイント制と違って、さくらは居ないし、メール交換や直アド交換も素早く出来るしラブサが優良系のサイトだって意味が良くわかりましたよ。
（2010年8月22日にご回答いただきました）
一部誤字があり、意味がわからない箇所がありました。
（2010年8月21日にご回答いただきました）
一度目の問合せ後、返信がなかった。サイトは返信したということだったが、なぜこのような事が起こったかの可能性についての説明がない。おそらく迷惑メール対策のフィルターが原因だったと思うが、ドメイン指定の設定方法の説明が説明不足で分からない。
（2010年8月17日にご回答いただきました）
迅速で丁寧な対応だからこそ、いつまでも安心して利用できるのがラブサーチ！
（2010年8月17日にご回答いただきました）
一応返信待ちしてる間、自分でやってみたら解決出来ました。こちらのサイトは優良だし、機能充実でとても利用しやすいです。
（2010年8月15日にご回答いただきました）
質問に対して説明と対応が丁寧でよかったと思う。
（2010年8月12日にご回答いただきました）
サイト自体がわかりにくいです。
システムが多いのはいいことですけど、逆にわかりにくくなり登録をすべて終えるのだけでもかなりてこずりました。
メールの内容を見てすごく丁寧なのはわかりました。
（2010年8月11日にご回答いただきました）
普通の不可も無く優も無い対応だったと思います。
サイトに本人確認＝年齢確認との記述をしておいて欲しかったです。
（2010年8月9日にご回答いただきました）
問い合わせに対して出して下さった解決方法が的確で、対応も早かったので大変助かりました。
問題の原因は自分がネットやコンピューターに詳しくない事、扱いをちゃんと知らなかった事だったのですが、丁寧に教えて下さり解りやすかったです。
残念ながらまだ良い出逢いはありませんが、サポートやセキュリティがしっかりしていると安心出来ます。それは女性も同じだと思います。
二度も素早く対応して下さったサポートセンターの皆様、ありがとうございました。
（2010年8月5日にご回答いただきました）
Ｑ＆Ａの所に当てはまる部分もありましたが、それ以外の事も重なっていて質問しました。色んな状況での回答、本当にご親切で助かりました。
（2010年8月3日にご回答いただきました）
心当たりもあるし、分かり易く、すっきりしましたm(_ _)m
これからも宜しくお願い致します。ありがとうm(_ _)m
（2010年8月3日にご回答いただきました）
どんなトラブルでこんな事になったのか？的確に答えて欲しかったです。
（2010年7月31日にご回答いただきました）
疑問に感じたことを、自分でも調べてみました。
原因はどうやら、それらしい、とは思いましたが、不安でした｡
サポート側の回答も一致したので安心しました、より分かりやすい説明でした。
ありがとうございました。
（2010年7月30日にご回答いただきました）
相手の方に 送信するのが 遅いと思います 何度もてこずりました｡
（2010年7月30日にご回答いただきました）
問い合わせやその他確認手続き等に時間がかかり過ぎだと思います。
慎重な取り扱いは結構ですがもう少し短時間にしていただきたいです。
また、御社にしてみれば良いと思う機能かと思いますが人によっては迷惑なこともありますので臨機応変に対応できるようにしていただきたいです。
（2010年7月29日にご回答いただきました）
女性からも 入会金を取らないと 遊び半分でmailしてくるのではないかと思います。如何でしょうか？
（2010年7月28日にご回答いただきました）
こちらの要望に丁寧に応えてくれたような印象をもちました。
私の意見が通るかどうか別にして、ユーザーの意見に真剣に応えようとしてる姿勢が好印象です。ラブサーチ大好きです！
（2010年7月27日にご回答いただきました）
信頼できるサイトだと思えましたよ。
いろいろありがとう。
これからも宜しくです。
（2010年7月26日にご回答いただきました）
早い返信有難うございます。返信に関しては満足しており、不満はないですが‥。
返信内容に納得いかない部分がある為、満足度は『不満』にしました。
（2010年7月24日にご回答いただきました）
受け答えが的確なんで助かります 安心感をもって利用できるので嬉しいですね。
（2010年7月23日にご回答いただきました）
世の中に星の数程ある出会い系サイトのうち、サクラ、援助交際等の無い、唯一のサイトだと思います。その点では高く評価できると思います。
値段も定額性でリーズナブルだと思います。しかしながら、今後の貴社のより一層の発展を期待して意見を述べたいと思います。
サイトの運営は男性会員の会費から成り立っていることに鑑みて、男性会員が気持ちよく、長く続けられるようなサイト作りに尽力して欲しいと思います。
貴社のますますの発展を祈念いたします。
（2010年7月19日にご回答いただきました）
個々への適切な対応ができてると思い、満足しているからです。
（2010年7月15日にご回答いただきました）
ごくごく一般的なサポートだと感じたため｡
（2010年7月13日にご回答いただきました）
Win7に変えてからログイン不可になっていましたが無事解決しました。
（2010年7月13日にご回答いただきました）
あのメールは業者なのか?
知識はあったけど実際メールが来たとき問い合わせてみると良いですね｡
（2010年7月10日にご回答いただきました）
振込以外で、例えば、電子マネーなんかで月額の料金の支払い出来れば嬉しいですね｡
（2010年7月9日にご回答いただきました）
明解で早い アンケートのまま。あとは女性会員の返事が早ければ、文句無し｡
（2010年7月8日にご回答いただきました）
運営お疲れ様です。とてもやさしいサイト作りであんしんして使っております。
これからも、やさしいサイトであり続けてください。
（2010年7月8日にご回答いただきました）
サポートセンターの対応がとても丁寧です。
このようなら又次回も利用したいと考えますよ。
（2010年7月5日にご回答いただきました）
