ラブサーチでは、サポートセンターへお問い合わせをいただいたお客様に、 匿名にてサポート満足度アンケートのご協力をお願いしています。
下記に、皆さまからお寄せいただいた貴重なご意見をご紹介します。
下記に、皆さまからお寄せいただいた貴重なご意見をご紹介します。
《2010年6〜8月のご意見をご紹介》
質問の答えはなるべく早く欲しいものですが、こちらは返信が早く、文面も丁寧でとても親切だと思います。
またわからない事がありましたら、よろしくお願いします。
（2010年8月31日にご回答いただきました）
きちんと担当者の名前が載っていた事。
調査した形跡がわかるような返事が来ていたこと。
時間については、時間外からの問い合わせだったのでこちらが悪かったと思います。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
今まで詐欺的なサイトばかりだったので、ラブサーチは本当に優良サイトなんだなぁと、出会えて良かったなぁと実感しております。オフ会が沢山ありチャットも楽しいのでかなり満足しています。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
不具合の原因を聞いたのですがそこの返答がなかったのでちょっと残念です。けど非常に丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
（2010年8月30日にご回答いただきました）
丁寧に分かりやすく担当者の方の名前も書いて有り信頼性がありました。
（2010年8月29日にご回答いただきました）
年齢サービスの確認で説明はよくわかるのですがメールで添付する方法にたどり着くのに非常にわかりずらく苦労しました。 文章や郵送の場合の説明とメールで登録する場合の説明をわけた方がいいと思います。
過去に他のサイトでも年齢確認に登録してましたがここでつまづいて時間が掛かったのは初めてです。
（2010年8月29日にご回答いただきました）
早い対応でありがとうございます。
（2010年8月26日にご回答いただきました）
思っていたよりも的確かつ丁寧だった。
（2010年8月26日にご回答いただきました）
いつも親身になってサポートしてくださるスタッフの皆さんに感謝です。遠距離でしたが、このサイトで素敵な人と巡り会えて幸せな毎日を過ごしております。ありがとうございます。
（2010年8月24日にご回答いただきました）
銀行振込の料金も、安い料金も作って欲しい。
（2010年8月23日にご回答いただきました）
出会い系って沢山のサイトがありますが、ラブサは最高でしたよ、ポイント制と違って、さくらは居ないし、メール交換や直アド交換も素早く出来るしラブサが優良系のサイトだって意味が良くわかりましたよ。
（2010年8月22日にご回答いただきました）
一部誤字があり、意味がわからない箇所がありました。
（2010年8月21日にご回答いただきました）
一度目の問合せ後、返信がなかった。サイトは返信したということだったが、なぜこのような事が起こったかの可能性についての説明がない。おそらく迷惑メール対策のフィルターが原因だったと思うが、ドメイン指定の設定方法の説明が説明不足で分からない。
（2010年8月17日にご回答いただきました）
迅速で丁寧な対応だからこそ、いつまでも安心して利用できるのがラブサーチ！
（2010年8月17日にご回答いただきました）
一応返信待ちしてる間、自分でやってみたら解決出来ました。こちらのサイトは優良だし、機能充実でとても利用しやすいです。
（2010年8月15日にご回答いただきました）
質問に対して説明と対応が丁寧でよかったと思う。
（2010年8月12日にご回答いただきました）
サイト自体がわかりにくいです。
システムが多いのはいいことですけど、逆にわかりにくくなり登録をすべて終えるのだけでもかなりてこずりました。
メールの内容を見てすごく丁寧なのはわかりました。
（2010年8月11日にご回答いただきました）
普通の不可も無く優も無い対応だったと思います。
サイトに本人確認＝年齢確認との記述をしておいて欲しかったです。
（2010年8月9日にご回答いただきました）
問い合わせに対して出して下さった解決方法が的確で、対応も早かったので大変助かりました。
問題の原因は自分がネットやコンピューターに詳しくない事、扱いをちゃんと知らなかった事だったのですが、丁寧に教えて下さり解りやすかったです。
残念ながらまだ良い出逢いはありませんが、サポートやセキュリティがしっかりしていると安心出来ます。それは女性も同じだと思います。
二度も素早く対応して下さったサポートセンターの皆様、ありがとうございました。
（2010年8月5日にご回答いただきました）
Ｑ＆Ａの所に当てはまる部分もありましたが、それ以外の事も重なっていて質問しました。色んな状況での回答、本当にご親切で助かりました。
（2010年8月3日にご回答いただきました）
心当たりもあるし、分かり易く、すっきりしましたm(_ _)m
これからも宜しくお願い致します。ありがとうm(_ _)m
（2010年8月3日にご回答いただきました）
どんなトラブルでこんな事になったのか？的確に答えて欲しかったです。
（2010年7月31日にご回答いただきました）
疑問に感じたことを、自分でも調べてみました。
原因はどうやら、それらしい、とは思いましたが、不安でした｡
サポート側の回答も一致したので安心しました、より分かりやすい説明でした。
ありがとうございました。
（2010年7月30日にご回答いただきました）
相手の方に 送信するのが 遅いと思います 何度もてこずりました｡
（2010年7月30日にご回答いただきました）
問い合わせやその他確認手続き等に時間がかかり過ぎだと思います。
慎重な取り扱いは結構ですがもう少し短時間にしていただきたいです。
また、御社にしてみれば良いと思う機能かと思いますが人によっては迷惑なこともありますので臨機応変に対応できるようにしていただきたいです。
（2010年7月29日にご回答いただきました）
女性からも 入会金を取らないと 遊び半分でmailしてくるのではないかと思います。如何でしょうか？
（2010年7月28日にご回答いただきました）
こちらの要望に丁寧に応えてくれたような印象をもちました。
私の意見が通るかどうか別にして、ユーザーの意見に真剣に応えようとしてる姿勢が好印象です。ラブサーチ大好きです！
（2010年7月27日にご回答いただきました）
信頼できるサイトだと思えましたよ。
いろいろありがとう。
これからも宜しくです。
（2010年7月26日にご回答いただきました）
早い返信有難うございます。返信に関しては満足しており、不満はないですが‥。
返信内容に納得いかない部分がある為、満足度は『不満』にしました。
（2010年7月24日にご回答いただきました）
受け答えが的確なんで助かります 安心感をもって利用できるので嬉しいですね。
（2010年7月23日にご回答いただきました）
世の中に星の数程ある出会い系サイトのうち、サクラ、援助交際等の無い、唯一のサイトだと思います。その点では高く評価できると思います。
値段も定額性でリーズナブルだと思います。しかしながら、今後の貴社のより一層の発展を期待して意見を述べたいと思います。
サイトの運営は男性会員の会費から成り立っていることに鑑みて、男性会員が気持ちよく、長く続けられるようなサイト作りに尽力して欲しいと思います。
貴社のますますの発展を祈念いたします。
（2010年7月19日にご回答いただきました）
個々への適切な対応ができてると思い、満足しているからです。
（2010年7月15日にご回答いただきました）
ごくごく一般的なサポートだと感じたため｡
（2010年7月13日にご回答いただきました）
Win7に変えてからログイン不可になっていましたが無事解決しました。
（2010年7月13日にご回答いただきました）
あのメールは業者なのか?
知識はあったけど実際メールが来たとき問い合わせてみると良いですね｡
（2010年7月10日にご回答いただきました）
振込以外で、例えば、電子マネーなんかで月額の料金の支払い出来れば嬉しいですね｡
（2010年7月9日にご回答いただきました）
明解で早い アンケートのまま。あとは女性会員の返事が早ければ、文句無し｡
（2010年7月8日にご回答いただきました）
運営お疲れ様です。とてもやさしいサイト作りであんしんして使っております。
これからも、やさしいサイトであり続けてください。
（2010年7月8日にご回答いただきました）
サポートセンターの対応がとても丁寧です。
このようなら又次回も利用したいと考えますよ。
（2010年7月5日にご回答いただきました）
お金を支払わずに女性に成りすます、ネカマ対策をしっかりやって欲しい
（2010年6月29日にご回答いただきました）
プライバシーがたもたれ、信用出来そう
（2010年6月29日にご回答いただきました）
アドバイザー会員はサイトの趣旨を理解した方を選んでほしいです。
既婚者の女性男性の処遇はどういう立場なのか？どういう目的なのか？出来れば、アドバイスする人はそれなりに知識と立場を考えられる人で無いといけないと思います。
（2010年6月28日にご回答いただきました）
迅速かつ丁寧な対応でした。有難うございます。
（2010年6月28日にご回答いただきました）
会社の姿勢を維持しようとすることに感心しました。信じられる会社だと思います。
（2010年6月27日にご回答いただきました）
余計な記載がなく簡潔で大変好印象を持ちました。返信が遅めというのも会員数が多いということですね 信頼していますよ。
（2010年6月25日にご回答いただきました）
問い合わせた当日にお返事が頂けて好感が持てました。ありがとうございました。
（2010年6月24日にご回答いただきました）
的確な返答ありがとうございました。
以前、受信設定を変更したことを思い出しました。
（2010年6月23日にご回答いただきました）
こちらのミスにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
（2010年6月22日にご回答いただきました）
スタッフの名前があり、責任があり信用ができる。対応はとても良いです。
ラブサーチの仕組みで、会員情報非表示と言う表現は止め、退会とすべきだと思いました。
（2010年6月22日にご回答いただきました）
とにかく誠意が感じられました。翌日になるかなと思っていましたが、予想以上に素早く、しかも丁寧な説明でした。ありがとうございます。
（2010年6月21日にご回答いただきました）
サーチ後に何度もＩＤを検索しないですむように、お気に入りとかに編集出来ないでしょうか？
（2010年6月20日にご回答いただきました）
サクラを排除するという、御社の姿勢が大変好感がもてました。大変良心的な会社だと思います。御社のことを早く知りたかったです。出会いサイトに登録するようになってから２年ほどになりますが、その間に私のパソコンに届いた女性のメールは、軽く５０万通をこえました。ほとんどがさくらさんでした。もう止めようかと思ってました。御社に期待します。
（2010年6月19日にご回答いただきました）
返信が凄く早くて驚きました。内容もわかりやすく、満足を越えて大満足です！
（2010年6月19日にご回答いただきました）
時間がかかりすぎ。
（2010年6月19日にご回答いただきました）
いままでのサイトよりずっと信用できそうかな？
（2010年6月17日にご回答いただきました）
初めて登録しようとしている為、色々分からない事があり、もしかするとすでにサイト内に記載がされていた物かもしれませんが、面倒がらずに教えて頂きました。まだ慣れていないため今後もご迷惑をお掛けするかもしれませんが宜しくお願い致します。
（2010年6月17日にご回答いただきました）
他のサイトと違って、暖かみが感じられます。
これからも利用します。
（2010年6月16日にご回答いただきました）
夜にメールしたところ次の日の午前中に返信ありがとうございました。
（2010年6月16日にご回答いただきました）
お問い合わせの時間が、少ないんですけど…できれば、24時間が、欲しいな〜と思いますけどね〜！
（2010年6月15日にご回答いただきました）
土日にもかかわらず
きちんと対応してくれてうれしかったです
（2010年6月12日にご回答いただきました）
文章が全体的に優しく感じる。
事務的、機械的な処理っぽく無くて、人間的な優しさがある。
（2010年6月11日にご回答いただきました）
こちらで自己解決出来た事にも関わらず、丁寧にお返事いただき、感激でしたo(^-^)o
どうもありがとうございました！
（2010年6月10日にご回答いただきました）
私は以前から他の出会い系で嫌な思いをしましたので入会したものの支払いとなるとやはり踏ん切りもつかず支払い方法もクレジットもないし銀行も余り利用しないので削除しましたが とても誠実な対応に驚きました
（2010年6月8日にご回答いただきました）
文章も丁寧で遅すぎない対応だったので誠意が感じられたので内容にも納得できた。
（2010年6月8日にご回答いただきました）
携帯購入してから10か月経ちましたけどサイトの使い方が難しいので今までいろんなサイトを試しましたけど、何処も、ポイント制でお金を無駄に使いましたのでラブサーチが1番いいと、思い登録した次第です
（2010年6月2日にご回答いただきました）
名前を名のって戴けた安心感。今も、お困りでしたらって、とても有り難く親切です。
個人情報が原因の相談メールでしたので心強いです。ありがとうございます
（2010年6月2日にご回答いただきました）
