プライバシーステートメント(個人情報保護方針)


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プライバシーステートメント(個人情報保護方針)


本方針は、お客様がラブサーチ(以下「本サービス」)をご利用されたことに伴い、株式会社オープンサイト(以下「当社」)が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。当社は個人情報保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。


ラブサーチは、TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです。本サービスは、下記個人情報保護方針に沿って、お客様の個人情報を扱ってまいります。本サービスをご利用いただく際にはこのプライバシーステートメントを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。


■個人情報の収集と利用目的
1.取得について
収集する情報収集する目的
・お客様の情報

[非公開の管理データ]
お名前、メールアドレス

[会員への公開を目的として収集する情報]
ニックネーム、生年月日、パスワード、出身地、お住まいの都道府県、婚姻状況、血液型、身長、体型、最終学歴、職業、年収、喫煙度、性格、趣味、好きなタイプ、自己PR 、写真

[お客様の理想のお相手の情報]
年齢、お住まいの都道府県、婚姻状況、血液型、身長、体型、最終学歴、職業、年収、喫煙度、性格、趣味

[お客様から発信される情報]
書き込み(掲示板、日記、チャット等)、お客様からのメール送信、写真掲載
・本サービスの提供に必要な情報を収集します
・登録完了の連絡のため
・振込確認などに関する連絡のため
・会員継続に関する連絡のため
・エンジェルメールの送受信のため
・お問い合わせに関しての連絡のため
・新たなサービス、イベント・キャンペーンの連絡のため
・お客様がスムーズにお相手探しをするため
・会員間のコミュニケーションのため
・商品やプレゼントの発送のため
※本ウェブサイト上で収集された情報は、オフラインで収集した情報や第三者から得た情報で補足されることがあります。
※事前にお客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得・利用することはありません。

2.本人確認証および年齢証明書の提出について
ご提出いただく本人確認証収集する目的
下記のいずれかのコピー
・運転免許証
・パスポート
・各種健康保険証
・戸籍謄本(3ヶ月以内のもの)
・住民票/住民基本台帳カード(3ヶ月以内もの)
・外国人登録証明書
・年金手帳
・小型船舶操縦免許証
・宅地建物取引主任者証
・危険物取扱者免状
出会い系サイト規正法第5条への対応、
または相手に対して信頼性をアピールする
ために収集

・本人確認(本人確認証の場合)
・年齢確認(18歳以上であること)
・性別確認(本人確認証の場合)
※本人確認書類は原則として返却いたしません。
※年齢証明書は18歳以上の確認作業が終了後に破棄いたします。
※本人確認証書類はご提出から一定の保管期間経過後に削除を行います。
※年齢証明書、および本人確認証書類を取り扱う担当者を限定しています。担当者以外が年齢証明書、および本人確認証書類を取り扱うことはありません。

 ⇒証明書類の取り扱いガイドライン

3.その他

1.ご利用の端末から自動的に発せられる通信情報をアクセスログとして利用し、利用傾向の分析、サイトの管理、会員動向の探知など統計学的情報の収集を行っております。
これら情報は個人情報とはリンクされません。
2.クレジットカード決済は、プライバシーマーク認定を受け、国際基準である「PCIデータセキュリティスタンダードV1.1」に完全準拠のテレコムクレジット株式会社のオンライン決済システムを採用しています。
ご入力されたカード番号等の情報は、提携カード会社とのSSL暗号化でのリアルタイム通信により、即時に審査・決済されます。

■個人情報の開示
1.当社は、本サービスの提供を離れて、お客様の個人情報を第三者に販売、貸し出しする業務は一切行いません。ただし、以下の場合に個人情報を開示することがあります。

(1)お客様にプレゼント等サービスを提供する目的で、情報の開示が必要と認められる場合。
(2)情報開示や共有について、お客様に同意をいただいた場合。
(3)裁判所・検察庁・警察庁・監督官庁等の公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
(4)人の生命、身体、財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急性がある場合。

2.前項(1)により第三者に対して情報の開示を行う場合は、以下の情報を紙媒体の手渡し、郵送もしくはFAX、電子媒体の手渡しもしくは郵送又はインターネットメール等の電信的方法による送付により提供を行います。

・氏名
・住所
・電話番号

3.なお、前項(1)の場合は、お客様に商品やプレゼント等の発送を目的とした業務に使用し、発送後はこれらの情報を削除します。

■個人情報の管理体制
お客様の個人情報は、ネット上に公開する情報とは管理データを分け、適正な管理責任者を配置し、常に個人情報のセキュリティ確保に万全を期しています。

■個人情報のセキュリティ
1.お客様の登録情報はパスワードにより保護を図り、特定の担当者しかアクセスできないような体制としております。
2.重要性の高いクレジットカード決済は、テレコムクレジット株式会社のオンライン決済システムを採用し、カード番号は、当社を介さずに直接、提携カード会社に送信されるシステムとなっております。
3.個人情報を含めデリケートな情報を入力する際、その情報はSSL(Secure Sockets Layer)という最新のソフトによって暗号化されます。銀行口座等の取引にも使われている、より安全性の高い「128ビットSSL」を使用しています。また、日本ベリサイン株式会社によるセキュリティ・システムの認証を得ておりますので、安心してご入力いただけます。
4.会員に関する情報は、管理された施設内のコンピューターに収集・記録されており、外部からの不正アクセスを防ぐため、ファイアーウォールによって個人情報を保護しております。
5.個人情報保護の重要性を認識し、定期的にスタッフの教育を実施しております。

会員登録フォームは、データ送信は世界最先端のインターネット認証機関、ベリサインの認証をうけた最新のセキュリティ技術SSL (Secure Sockets Layer)を採用しています。

■個人情報の開示、訂正、削除について
お客様からご提供いただいた個人情報に関して、訂正、もしくは削除、利用停止、若しくは第三者への提供停止を要望される場合は、こちらからご連絡ください。合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

個人情報の開示につきましては、お申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類を同封のうえ、下記の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。
この方法以外の開示等のご請求には応じられませんので、ご了承ください。尚、手数料としまして開示ご請求1件につき3,000円の手数料をお支払いただきます。手数料に関しましては、いかなる場合にも返却いたしませんのでご了承くださいませ。

また、書類に不備があった場合、並びにお申し出いただいた方がご本人であることを確認できない場合には、その旨をご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後1週間を経過しても再請求がない場合は、開示等のご請求がなかったものとさせていただきます。

《ご同封いただく書類》
・本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の写し1点)
・ご登録時にご利用いただいたメールアドレスがご本人のものであることを証明する書類
・手数料の振込みを証明する書類

なお、上記各要望をお受けした場合に、当社よりご提供が困難となるサービスもありますのでご了承ください。

《送付先》
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-4 グランドパーク渋谷ブランシェ703
株式会社オープンサイト 個人情報開示担当者 宛

■パスワードの保護
パスワードが会員から入力された場合、サーバーにおいてただちに暗号化され、暗号化データを用いて認証をします。 また、パスワードの保管についても、すべて暗号化したものをデータベース内に保存しています。
そのため、パスワードを特定して読み取ることはできず、たとえ管理責任者であっても、サーバー上に保管された個人のパスワードを知ることはできません。

■アクセスログ・ファイルについて
本サービスでは、本サービスの利用傾向の分析を、アクセスログ・ファイルとして記録します。これにより、当社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、会員のページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

■クッキーの利用
本サービスでは、お客様がより便利にラブサーチにアクセスできるよう「クッキー」を使用しています。
これは、個人を特定する目的ではなく、お客様がラブサーチにログインしている間、同じ情報を入力する手間を省くためのものです。
自動的にクッキーの使用が許可されるインターネットブラウザがほとんどですが、必要に応じて、クッキーを禁止することも可能です。

■情報の確認・変更と退会について
ラブサーチに登録されたお客様の情報は、ログイン後、いつでも確認・修正できます。
確認と修正、退会手続き詳細
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退会手続き 1.メンバーズページへログイン
2.Q&Aの「退会について」をクリック
3.会員IDをパスワードを入力の上、「退会する」をクリック
■ご注意ください
会員同士のメールのやり取りやコミュニケーションにおいて、お客様ご自身でメール、または本サービス内の各種掲示板等に個人情報を掲載してしまうと、ラブサーチでは、その個人情報を保護することできません。
個人情報を相手に公開する際は、充分にお気をつけください。

また、本サービス内では、会員の投稿により、いくつかの外部サイトへのリンクを含む場合があります。本サービスに関連性のあるコンテンツを除く、外部リンク先の個人情報の取り扱いに関して、当社では一切責任を負いません。予めご了承ください

《プライバシーステートメントの改定》

本プライバシーステートメントに重要な変更がある場合は、本サービス上、または本ページ上で告知します。
変更については、お客様ご自身が変更点に関しての最新の情報を、当ページ上で随時確認されることを推奨いたします。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関して、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

■プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てに関して
皆様方が、本サービスのプライバシーステートメントに掲示された内容が、守られていないと感ずる場合にはサービスに関するお問い合わせフォームより「サポートセンター」まで、まずご連絡ください。内容を確認した後、適切な対応を取らせていただきます。
もし、お客様が問い合わせを受けた旨の通知を、当社から受け取らなかった場合、またはお問い合わせに対し満足な回答を得られなかった場合には、TRUSTeにご連絡ください。その際TRUSTeは、サービスへの連絡役として、サービスご利用者の皆様方の問題を解決するために TRUSTeが 当サイトとの窓口としての役目を担います。

■お問い合わせ
プライバシーステートメント(個人情報保護)に関するお問い合わせ及び、各種お手続き等に関するお問い合わせは、 こちらよりご連絡ください。